返品特約について


返品の可否

特価品・アウトレット商品等、一部の商品を除き、イメージやサイズ違い等のお客様都合による返品を承っております。

商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

返品の条件

下記の場合には返品はお受けできません。
 ・ご使用になられた商品
 ・商品についていたタグやラベルなどが外された商品
 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
 ・香水やタバコ、汗のニオイなどがついてしまった商品
 ・アウトレット商品、特価セール品などは、返品はできません。

返品に係る送料負担の有無

・返送に必要な送料はお客様負担となります。
・送料無料の場合でも、返品となった場合は当店からの商品発送分の送料を請求させていただきます。

その他、返品手数料が発生します。

その他

特価品・アウトレット商品等、一部の商品を除き、イメージやサイズ違い等のお客様都合による返品を承っております。

返送の流れは、以下の通りとなります。

@商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

A商品を返送してください。
 ■送料はお客様負担でお願いいたします。
 ■運送会社はどこを使用して頂いてもかまいません。
 ■配達指定時間を「午前指定」でお願いいたします。
 ■ラベルやタグ、付属品などもご返送ください。
 ■「クレジット払い」以外のお客様は、返金先の銀行口座の「銀行名」「支店名」「口座の種類」「口座番号」「口座名義人名」をメモにて同梱ください。
 ■送り状の品名箇所に「衣類」とご記入ください。
【返送先】
 〒501-6123
 岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-2-2
 (株)アルタモーダ B-GALLERY 返品係
 電話番号:058-279-1368

B返金
商品が当店に届き次第、返金手続きをとらせて頂きます。(返金手続きはお支払方法により異なります。)
返金手続きには通常3〜5営業日を頂きます。ご了承ください。

※但し、下記の場合には返品はお受けできません。
 ・ご使用になられた商品
 ・商品についていたタグやラベルなどが外された商品
 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
 ・香水やタバコ、汗のニオイなどがついてしまった商品
 ・アウトレット商品、特価セール品などは、返品できません。