返品特約について


返品の可否

特価品・アウトレット商品等、一部の商品を除き、イメージやサイズ違い等のお客様都合による返品・交換を承っております。

商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

返品の条件

下記の場合には返品はお受けできません。
 ・ご使用になられた商品
 ・商品についていたタグやラベルなどが外された商品
 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
 ・香水やタバコ、汗のニオイなどがついてしまった商品
 ・アウトレット商品、特価セール品などは、一部返品交換ができない場合がございます。
 (商品ページ上に記載がございます。)

返品に係る送料負担の有無

・返送に必要な送料はお客様負担となります。
・送料無料の場合でも、返品となった場合は当店からの商品発送分の送料(648円)を請求させていただきます。

その他、返品手数料が発生します。

その他

特価品・アウトレット商品等、一部の商品を除き、イメージやサイズ違い等のお客様都合による返品・交換を承っております。

返送の流れは、以下の通りとなります。

@商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

A商品を返送してください。
 ■送料はお客様負担でお願いいたします。
 ■運送会社はどこを使用して頂いてもかまいません。
 ■配達指定時間を「午前指定」でお願いいたします。
 ■ラベルやタグ、付属品などもご返送ください。
 ■「クレジット払い」以外のお客様は、返金先の銀行口座の「銀行名」「支店名」「口座の種類」「口座番号」「口座名義人名」をメモにて同梱ください。
 ■送り状の品名箇所に「衣類」とご記入ください。
【返送先】
 〒501-6123
 岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-2-2
 (株)アルタモーダ B-GALLERY 返品係
 電話番号:058-279-1368

B返金
商品が当店に届き次第、返金手続きをとらせて頂きます。(返金手続きはお支払方法により異なります。)
返金手続きには通常3〜5営業日を頂きます。ご了承ください。

※但し、下記の場合には返品はお受けできません。
 ・ご使用になられた商品
 ・商品についていたタグやラベルなどが外された商品
 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
 ・香水やタバコ、汗のニオイなどがついてしまった商品
 ・アウトレット商品、特価セール品などは、一部返品交換ができない場合がございます。
 (商品ページ上に記載がございます。)